返品·返金ポリシー

1. 返品をお受けできる商品

商品到着後 8 日以内 で、かつ以下の条件を満たす場合に返品をお受けいたします。

• 商品が未使用·未組み立てであること
• 商品·付属品·梱包材が原状のまま保管されていること
• タグ·ラベルが切り離されていないこと
• 商品ページに「返品不可」の記載がないこと

2. 返品をお受けできない商品

以下の商品については、返品をお受けすることができません。

• オーダーメイド商品（ご注文生産品）
• 使用済み·組み立て済み·破損·汚損した商品
• お客様の元で加工·修理·クリーニングされた商品
• 商品到着から 9 日以上経過した商品
• 衛生商品（枕·マットレス·リネン類）で開封済み·使用済みの場合
• 福袋·セール品·アウトレット品

3. 初期不良·破損の場合

商品到着時に破損·汚損·不良等があった場合は、送料を当方負担にて交換·返品·返金対応いたします。商品到着後 14 日以内 にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

4. 返品送料

お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。当方の不手際による返品（初期不良·誤配送等）の場合は、当方が送料を負担いたします。

5. 返金方法

返品商品の到着·検品完了後、ご購入時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。

• クレジットカード: カード会社経由でご返金（請求取消または口座への返金）
• 銀行振込: ご指定の銀行口座へご返金（振込手数料は当方負担）
• 代金引換: ご指定の銀行口座へご返金（振込手数料は当方負担）

返金処理は、商品到着から 5 営業日以内 を目安に完了いたします。クレジットカード会社経由の場合は、カード会社の締め日により実際の返金タイミングが異なります。

6. ご注文のキャンセル

在庫品のご注文は、商品発送前であればキャンセルを承ります。商品発送後のキャンセルは、返品手続きにてご対応ください。オーダー商品は、製造工程の都合上、製造開始後のキャンセルをお受けできない場合があります。

7. 交換

サイズ·色等の交換は、商品到着後 8 日以内で未使用の商品に限ってお受けいたします。在庫切れ等の理由により、同一商品との交換ができない場合は、ご返品·ご返金にて対応いたします。

8. ご連絡先

返品·返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• whinamalcorr.cc カスタマーサポート
• 住所:
• 電話: 06-6221-7734
• メール: info@whinamalcorr.cc

最終更新日: 2025 年 1 月 15 日